Москва
Санкт-Петербург
Киров
пн-пт с 9-00 до 18-00

Сервис

ООО «Сервисный центр «МЕАТЭК», входящее в Группу Компаний MЕАТЭК, обеспечивает весь комплекс по обслуживанию металлообрабатывающих станков.

Наши специалисты проводят:

  • ремонт и обслуживание электроэрозионного оборудования любых производителей;
  • пусконаладочные работы;
  • модернизацию станков, в т.ч. дооснащение системой ЧПУ ( пр-во Россия);
  • обеспечивают гарантийное и послегарантийное обслуживание, также предоставление расширенной гарантии;
  • консультирование по вопросам технического обслуживания.

Поставка запасных частей и расходных материалов оперативно осуществляется со склада "MЕАТЭК" в Москве или со складов производителей.

По вопросам сервисного обслуживания вы можете обратиться в ООО "Сервисный центр "МЕАТЭК" Адрес: Москва, г. Зеленоград, проезд 687, д. 15

Телефон / факс: +7 (495) 626 -99-26, 641-23-33, e-mail: info@meatec.ru support@meatec.ru

2Доставка

Осуществляется по индивидуальной договоренности по всем регионам России :

  • оборудование - самовывозом со склада "MЕАТЭК" : Москва, г. Зеленоград, проезд 687, д. 15 (в т.ч. по средством транспортных компаний)
  • негабаритные товары (расходные материалы, оснастку и др.) доставляем бесплатно до транспортной компании.

Демонстрационный зал "МЕАТЭК"

Приглашаем Вас посетить демонстрационный зал "MEATЭК", в котором представлены:

Квалифицированные специалисты "MEATЭК" ознакомят с устройством и возможностями станков, изготовят деталь по Вашему чертежу, проконсультируют и помогут подобрать оборудование, которое наиболее подходит для задач Вашего производства

Гарантийное обслуживание

Сервисный центр"MЕАТЭК" обязуется производить гарантийный ремонт станка с момента подписания акта проведения пусконаладочных работ.

Срок гарантийных обязательств составляет 12 месяцев с момента подписания акта о вводе станка в эксплуатацию.

В случае обнаружения неполадок в работе станка в гарантийный период (неожиданная остановка, отсутствие подачи тока высокой частоты, некорректная подача рабочего стола, отсутствие подачи СОЖ), покупатель обязан немедленно остановить станок и не производить никаких работ до устранения неисправности.

При выявлении дефектов, неисправностей станка покупатель должен в течение 12 часов уведомить сервисную службу о произошедшем по телефону: +7 495 626-99-26 с 8-30 до 18-00 и в течение 24 часов письменно по факсу +7 495 626-99-26 и электронной почте info@meatec.ru support@meatec.ru с разъяснением неисправности станка.

При возникновении неполадок станка для последующего определения неисправности и ее устранения посредством дистанционного консультирования покупатель предоставляет для взаимодействия с представителем сервисной службы квалифицированного специалиста, электрика, электронщика, системного администратора или механика, в зависимости от рода неисправности.

Meatec обязуется оказать квалифицированную консультацию по телефону в течение 48 часов.

Выезд специалиста MЕАТЭК осуществляется только в случае невозможности обнаружить и устранить неисправность посредством дистанционного консультирования специалиста клиента.

  • Гарантийные работы, а также необходимые для их выполнения запасные части, выполняются и предоставляются бесплатно.
  • Если при приезде наладчика выясняется, что случай является не гарантийным, то клиент оплачивает проведенные работы, согласно действующим тарифам., а также возмещает сопутствующие расходы по приезду специалиста (транспортные расходы, проживание, суточные).
  • В случае отсутствия необходимых для ремонта запасных частей на складе, Сервисный центр "MЕАТЭК" гарантирует их поставку в согласованный сторонами срок.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие части станка:

  • направляющие ролики;
  • подшипники к направляющим роликам;
  • фильеры;
  • твердосплавные электроды;
  • фильтры;
  • молибденовая проволока;
  • все типы используемых лампочек;
  • предохранители.

Гарантийные обязательства не распространяются в следующих случаях:

  • механический повреждения проволочных консолей;
  • наличие существенных скачков напряжения в сети и плавающих токов на заземлении;
  • разница напряжения между фазами более 10В;
  • наличие сильной вибрации в месте установки станка;
  • несвоевременной смазки частей станка и замены СОЖ;
  • несвоевременной замены проволочных направляющих;
  • использования не оригинальных запасных частей и расходных материалов;
  • в случаях вандализма, разграбления и действий обстоятельств непреодолимой силы;
  • несвоевременного уведомления о возникновении неисправностей, а также продолжение эксплуатации станка в неисправном состоянии.

По всем вопросам проведения технического обслуживания металлообрабатывающих станков и оборудования просим обращаться в "Сервисный центр "MЕАТЭК".

ООО «Сервисный центр «МЕАТЭК».

Сервисный центр «МЕАТЭК», был основан в 2008 году.

Основной идеей создания сервисного центра в тот момент было сервисное сопровождение продаж эрозионного оборудования: проведение предпродажной подготовки станков, проведение пусконаладочных работ, гарантийный и после гарантийный ремонт. Однако с развитием собственного производства и появлением собственных разработок генератора импульсов, как для станков с шаговыми двигателями так и более технологически сложных решений, системы фильтрации рабочей жидкости, устройства для резки алюминия, а также наличия широкого спектра запасных частей на складе, сервисный центр начал преобразовываться в самостоятельного рыночного игрока способного выполнять, как простые задачи в сопровождении продаж, так и очень сложные задачи, связанные с ремонтом и модернизацией станков других производителей разных годов выпуска.

Наличие профессионального оборудования для тестирования позволяет Сервисному центру быстро и достоверно определять неисправности.

Таким образом, сервисный центр «МЕАТЭК» играет одну из ключевых ролей и выполняет следующие работы:

  • Предпродажная подготовка продаваемого ООО «Измерительные технологии» оборудования. Проведение пусконаладочных работ, продаваемого ООО «Измерительные технологии» оборудования и тренингов специалистов заказчика.
  • Проведение гарантийного и после гарантийного ремонта проданного ООО «Измерительные технологии» оборудования.
  • Проведение работ по модернизации станков серии ДК других производителей по замене генератора, восстановлению геометрической точности, установки новой системы фильтрации рабочей жидкости, приспособления для резки алюминия и других полезных опций.
  • Проведение работ по модернизации станков серии ДК с целью повышения точности путем замены на современную систему ЧПУ (БалтСистем, MEATEC) с установкой сервоприводов, оптических линеек для обратной связи, и нового генератора.
  • Проведение работ по модернизации любых станков погружного типа с заменой всех электрических компонентов, серводвигателей, генератора с новой системой ЧПУ (Балтсистем или MEATEC), оптических линеек с для обратной связи, включая проверку точности работы всех механических узлов — ШВП, линейных направляющих, подшипников, с использованием профессионального лазерного оборудования.
баки-генераторы.jpgIMG-20201203-WA0001.jpg

сборка-генератора-.jpg

Торговые марки-партнеры