Москва
Санкт-Петербург
Киров
пн-пт с 9-00 до 18-00

Сервисный центр МЕАТЭК

ООО «Сервисный центр «МЕАТЭК», входящее в Группу Компаний MЕАТЭК, обеспечивает весь комплекс по обслуживанию металлообрабатывающих станков.

Наши специалисты проводят:

 •  ремонт и обслуживание электроэрозионного оборудования любых производителей;
  пусконаладочные работы;
 • модернизацию станков, в т.ч. дооснащение системой ЧПУ ( пр-во Россия);
  обеспечивают гарантийное и  послегарантийное обслуживание, также предоставление расширенной гарантии;
 • консультирование по вопросам технического    обслуживания.

Поставка запасных частей и расходных материалов оперативно осуществляется со склада "MЕАТЭК" в Москве или со складов    производителей.

По вопросам сервисного обслуживания вы можете обратиться в ООО "Сервисный центр "МЕАТЭК"  Адрес: Москва, г. Зеленоград, проезд 687, д. 15
Телефон / факс: +7 (495)  626 -99-26,  641-23-33,  e-mail: info@meatec.ru  
support@meatec.ru  

Доставка
Осуществляется по индивидуальной договоренности по всем регионам России :
  • оборудование - самовывозом со склада "MЕАТЭК" : Москва, г. Зеленоград, проезд 687, д. 15   (в т.ч. по средством транспортных компаний) 
  •  негабаритные товары (расходные материалы, оснастку и др.) доставляем бесплатно до транспортной компании.
 
Демонстрационный зал "МЕАТЭК".

Приглашаем Вас посетить демонстрационный зал "MEATЭК", в котором представлены:

Квалифицированные специалисты "MEATЭК" ознакомят с устройством и возможностями станков, изготовят деталь по Вашему чертежу, проконсультируют и помогут подобрать оборудование, которое наиболее подходит для задач Вашего производства

Гарантийное обслуживание 
Сервисный центр"MЕАТЭК" обязуется производить гарантийный ремонт станка с момента подписания акта проведения пусконаладочных работ.
Срок гарантийных обязательств составляет 12 месяцев с момента подписания акта о вводе станка в эксплуатацию.

В случае обнаружения неполадок в работе станка в гарантийный период (неожиданная остановка, отсутствие подачи тока высокой частоты, некорректная подача рабочего стола, отсутствие подачи СОЖ), покупатель обязан немедленно остановить станок и не производить никаких работ до устранения неисправности.

При выявлении дефектов, неисправностей станка покупатель должен в течение 12 часов уведомить сервисную службу о произошедшем
по телефону: +7 495 626-99-26 с 8-30 до 18-00 и в течение 24 часов письменно по факсу +7 495 626-99-26 и электронной почте
info@meatec.ru   support@meatec.ru
с разъяснением неисправности станка.

При возникновении неполадок станка для последующего определения неисправности и ее устранения посредством дистанционного консультирования покупатель предоставляет для взаимодействия с представителем сервисной службы квалифицированного специалиста, электрика, электронщика, системного администратора или механика, в зависимости от рода неисправности.

Meatec обязуется оказать квалифицированную консультацию по телефону в течение 48 часов.

Выезд специалиста MЕАТЭК осуществляется только в случае невозможности обнаружить и устранить неисправность посредством дистанционного консультирования специалиста клиента.
     • Гарантийные работы, а также необходимые для их выполнения  запасные части, выполняются и предоставляются бесплатно. 
     • Если при приезде наладчика выясняется, что случай является не гарантийным, то клиент оплачивает проведенные работы,  согласно действующим тарифам., а также возмещает сопутствующие расходы по приезду специалиста (транспортные расходы, проживание, суточные).
      • В случае отсутствия необходимых для ремонта запасных частей на складе, Сервисный центр "MЕАТЭК" гарантирует их поставку в согласованный сторонами срок.
       
   Гарантийные обязательства не распространяются на следующие части станка:
•  направляющие ролики;    
•  подшипники к направляющим роликам;    
•  фильеры;    
•  твердосплавные электроды;    
•  фильтры;    
•  молибденовая проволока;    
•  все типы используемых лампочек;    
•  предохранители.

   Гарантийные обязательства не распространяются в следующих случаях:
•  механический повреждения проволочных консолей;    
•  наличие существенных скачков напряжения в сети и плавающих токов на заземлении;    
•  разница напряжения между фазами более 10В;    
•  наличие сильной вибрации в месте установки станка;    
•  несвоевременной смазки частей станка и замены СОЖ;    
•  несвоевременной замены проволочных направляющих;    
•  использования не оригинальных запасных частей и расходных материалов;    
•  в случаях вандализма, разграбления и действий обстоятельств непреодолимой силы;    
•  несвоевременного уведомления о возникновении неисправностей, а также продолжение эксплуатации станка в неисправном состоянии.
По всем вопросам проведения технического обслуживания металлообрабатывающих станков и оборудования просим обращаться в "Сервисный центр  "MЕАТЭК"

ООО «Сервисный центр «МЕАТЭК».
Сервисный центр «МЕАТЭК», был основан в 2008 году.
Основной идеей создания сервисного центра в тот момент было сервисное сопровождение продаж эрозионного оборудования: проведение предпродажной подготовки станков, проведение пусконаладочных работ, гарантийный и после гарантийный ремонт. Однако с развитием собственного производства и появлением собственных разработок генератора импульсов, как для станков с шаговыми двигателями так и более технологически сложных решений, системы фильтрации рабочей жидкости, устройства для резки алюминия, 
а также наличия широкого спектра запасных
частей на складе, сервисный центр начал преобразовываться 
в самостоятельного рыночного игрока способного выполнять, как простые задачи в сопровождении продаж, так и очень сложные задачи, связанные с ремонтом и модернизацией станков других производителей разных годов выпуска. 
Наличие профессионального оборудования для тестирования позволяет Сервисному центру быстро 
и достоверно определять неисправности. 
Таким образом, сервисный центр «МЕАТЭК» играет одну из ключевых ролей и выполняет следующие работы: 
  • Предпродажная подготовка продаваемого ООО «Измерительные технологии» оборудования. Проведение пусконаладочных работ, продаваемого ООО «Измерительные технологии» оборудования и тренингов специалистов заказчика. 
  • Проведение гарантийного и после гарантийного ремонта проданного ООО «Измерительные технологии» оборудования. 
  • Проведение работ по модернизации станков серии ДК других производителей по замене генератора, восстановлению геометрической точности, установки новой системы фильтрации рабочей жидкости, приспособления для резки алюминия и других полезных опций. 
  • Проведение работ по модернизации станков серии ДК с целью повышения точности путем замены на современную систему ЧПУ (БалтСистем, MEATEC) с установкой сервоприводов, оптических линеек для обратной связи, и нового генератора. 
  • Проведение работ по модернизации любых станков погружного типа с заменой всех электрических компонентов, серводвигателей, генератора с новой системой ЧПУ (Балтсистем или MEATEC), оптических 
  • линеек с для обратной связи, включая проверку точности работы всех механических узлов — ШВП, 
  • линейных направляющих, подшипников, с использованием профессионального лазерного оборудования.

Торговые марки-партнеры